martes, 6 de octubre de 2009

Quintuplica ... Tu ira


Con bombos y platillos promocionan el “quintuplica” , ofreciéndote 5 veces tu saldo si recargas a partir de 15 soles y luego llamas al *515 ; a las horas si ves tu cuenta principal puedes darte la sorpresa de que tu quintuplica se convierte en 0 soles y si mandas un mensaje con la letra S al 500 , cortésmente te informan “Lo sentimos en estos momentos no podemos atenderle , inténtelo mas tarde” , la empresa te dice en 24 horas recibirás tu saldo y claro, en todo ese tiempo no puedes llamar a nadie aunque ya hayas recargado , esperas las 24 horas y la tal ansiada recarga no llega , llamas al día siguiente ofuscadamente a la central 104 , te contesta alguna recepcionista de voz suave la cual te incita a sosegarte , le hablas tranquilamente del problema , es decir ,que hace 36 horas hiciste una recarga de 15 soles , lo mandaste a quintuplicar , pero que hasta el momento no te llega el bono y eso significa estar incomunicada , la recepcionista te indica que esperes para chequear el sistema , afirma todo lo contado y con una voz suave y cadenciosa te dice , “muy amable por su espera , efectivamente usted ha accedido al quintuplica , en el transcurso del día se le estará dando el bono” y una no puede aguantar esta tranquilidad de la recepcionista y explota , le dices “ esperar? Si ayer me dijeron lo mismo, que espere y como weona estuve esperando, por eso ahora la llamo a usted y me dice lo mismo, acaso en su promoción no dice que en 24 horas me recargan? Es decir si los denuncio a indecopi tengo las de ganar , por no cumplir una oferta que publicitan por todo lo alto… la recepcionista te dice , “Ud. tiene razón , pero el sistema esta congestionado , por favor espere en el transcurso del día” y uno sin saber que mas hacer o decir , solo atina a decir , ok …
Esta historia no solo es la mía, de seguro es de muchos peruanos que compran este producto y vilmente salimos estafados, nada más y nada menos por la empresa del “somos más”, hasta ahora estoy esperando mi quintuplica, no puedo hacer ninguna llamada, ya han pasado 38 horas desde que adquirí el producto, solo estas cosas pasan en el País de las Maravillas …

2 comentarios:

clo dijo...

felizmente a partir del primero de enero del 2010 podrás migrar con tu mismo número a la compañía telefónica que prefieras...

Anakoretisa dijo...

Gracias por el dato eso no lo sabia , ya es una razón más para empezar con ansias el 2010 ...